“王姐,椅子用着怎么样?”昨日一早,涧西区一号北街坊,“一日邻长”张秀华叩开居民王志慧的家门,回访椅子修缮后的使用情况。
“椅子修得稳稳当当,真是太感谢你了!邻长真是我们最贴心的管家!”王志慧话语里满是谢意。
王志慧的老伴儿张国纪今年75岁,行动不便。前不久,家里的专用座椅出现松动摇晃,老两口不懂维修,也舍不得更换新椅,便一直将就着使用。“一日邻长”张秀华在一次入户走访中得知了此事。恰巧她的爱人精通维修,很快就上门帮忙。经过敲打紧固、细心调试,椅子修好了,家里阳台修补等问题也一并解决了。
这是涧西区重庆路街道三社区创新推行的“一日邻长”机制的生动实践。该社区党委书记孙百璐介绍,为给辖区群众提供更加精细化的服务,社区坚持党建引领基层高效能治理,将辖区居民按照每30户至50户的标准,划分为45个邻里微网格,然后择优推选老党员、热心居民担任邻长。这种“每天一人、在岗履职”的轻量化服务模式,有效打通了服务群众的“最后一米”。
在孙百璐看来,邻长参与社区治理优势明显:他们大多是辖区老住户,熟稔小区情况、通晓邻里人情,凭借地缘优势、人情优势,可精准满足居民需求。“邻长主要负责收集社情民意、调解邻里矛盾、开展便民服务。”孙百璐介绍,邻长解决不了的事情,再上报社区,由社区协调解决。
此前,一号北街坊内有块空地,是居民健身场地,但地面凹凸不平,存在安全隐患,邻长实地摸排后立马上报,社区积极申请改造,对空地进行平整、硬化处理,及时回应了群众关切。
“‘一日邻长’机制运行平稳,社区治理成效显著。”孙百璐说,自今年以来,邻长队伍累计开展跑腿服务、排查隐患、化解纠纷百余次,精准加装无障碍扶手、烟感报警器、楼道防撞条等便民微设施20余处,初步构建了“小事不出微网格,难事不出社区门”格局。
孙百璐表示,社区将持续优化“一日邻长”机制,以一名邻长带动一片居民,充分调动辖区党员、居民参与基层治理的积极性,构建共建、共治、共享社区治理新格局,让邻里温情常在,让基层治理更有温度、更有质感。
洛报融媒首席记者 魏巍 实习生 刘浩茹 通讯员 张梦娜