专业高效解难题 护航企业“走出去”

近日，某知名上市公司将印有“尽心尽责办实事，专业高效解企忧”字样的锦旗送至中国银行洛阳分行交易银行部，感谢中国银行洛阳分行为该公司跨境业务提供的大力支持。

据了解，该公司产品远销全球100多个国家和地区，其跨境业务存在笔数多、单笔金额小、小语种国家多、流程复杂等特点，给公司财务部门带来了巨大压力，稍有不慎就可能影响货物通关或合同履约。

中国银行洛阳分行与该公司深入合作，组建专业服务团队，针对该公司业务特点为其量身定制“一企一策”服务方案；在面对小语种保函时借助总行全球化网络资源，逐字逐句核对条款、排查风险点；遇到紧急出单需求时加班加点、跨时区协调，常常深夜还在与中国银行海外分行工作人员沟通确认相关细节。

针对保函业务这一重点，该行工作人员坚持以客户为中心的服务理念，建立“前置沟通—过程跟踪—事后复盘”全流程服务机制，在保函开立前主动了解交易背景，提示风险要点；开立过程中实时跟进审批进度，协调各方资源；开立后定期回访，协助企业做好到期管理。

从单证审核到汇兑避险，从跨境人民币结算到贸易融资配套，该行工作人员通力合作，以一站式服务帮助企业降低财务成本、锁定汇率风险，真正实现了“让企业省心、让资金畅通”，2025年共协助该公司办理保函业务107笔，累计金额约1.04亿元，完成进出口结算额超过7600万美元。

未来，中国银行洛阳分行将继续以优质、高效、专业的服务为更多企业“出海”保驾护航，不断传递“中行温度”。 （中行宣）