中原银行洛宁兴宁支行：及时兑换硬币 情暖老年客户

近日，一位老人提着一个沉甸甸的袋子，匆匆走进中原银行洛宁兴宁支行，表示袋中是一批积攒许久、经过火灾“洗礼”的残损硬币，跑了几家银行均未兑换成功，无奈之下来到兴宁支行寻求帮助。

面对这一难题，兴宁支行的工作人员立即启动服务“绿色通道”，组织业务骨干，克服硬币表面沾染油污和烟灰等困难，耐心帮助该老年客户一枚枚分拣、清点硬币。

经过数小时的连续奋战，原本杂乱无章的残损硬币终于清点完毕。工作人员严格按照残损币兑换标准，最大限度地为老人挽回了经济损失。当接过兑换的现金时，老人连连夸赞：“中原银行真是咱们老百姓信得过的银行！谢谢你们！”

未来，中原银行洛宁兴宁支行将继续坚持“以客户为中心”，全力满足客户需求，不断传递中原银行服务温度。 （中原宣）