“营业执照的大难题终于解决了。”近日，瀍河区东关街道东关大街社区商户白裕迎笑着说。
前不久，白裕迎想用购置的门面房开一家火锅店，可由于历史原因，这套门面房一直没有不动产权证，营业执照办不下来。社区得知后，主动联合街道和有关部门，帮她出具了相关证明。最终，营业执照顺利办好，火锅店如期开业。
白裕迎的事情并非个例。自去年至今，在社区和街道的帮助下，辖区内已经有6家存在类似情况的商户顺利办成营业执照。
东关大街社区东关街、华林路沿线商户多。近年来，社区党委依托网格化管理，深入走访了解商户诉求，把证照代办、政策宣讲等服务送上门。“其中不少店面房因为开发商遗留问题或自建房手续不全，无法办理不动产权证，导致经营受限的问题，就在此背景下得以解决。”社区党委书记、居委会主任王鹏介绍。
贴心的服务不仅解了商户的燃眉之急，更激发了大家参与社区治理的热情。“社区真心实意帮我，我也愿意为社区出份力。”白裕迎表示。
依托社区前期摸清的辖区困难群体底数，白裕迎主动参与困难群体帮扶工作，为相关人员送去米、面、油等生活物资及慰问金。
不仅如此。在社区党委的引导下，越来越多商户加入反哺社区的行列。大家不仅开展物资捐赠，还结合自身特长提供各类爱心服务：开家电维修店的车红民夫妇，经常免费为困难居民修理家电，还主动上门提供检修服务；开超市的丁成礼联合社区开设邻里市集，为居民提供平价生活物资；开理发店的马师傅，坚持为高龄失能老人提供上门理发服务。
据统计，自去年至今，辖区爱心商户累计为困难群体提供各类服务80余人次。如今，社区精准摸排辖区孤寡老人、残障人士、低保家庭等困难群体，建立需求台账、及时发现民生问题，统筹对接辖区商户，形成社区摸排统筹、商户积极参与的联动机制。
在王鹏看来，商户已成为基层治理的重要力量，正推动基层治理从“单向管理”走向“双向受益”。“社区服务商户，商户反哺社区，共建共治共享的路子越走越顺。”他表示。
下一步，瀍河区东关大街社区将持续深化“党建+商户联动”治理模式，搭建更完善的爱心服务平台，健全常态化帮扶机制，引导更多商户和居民主动参与基层治理，持续提升辖区治理效能与民生幸福感。
洛报融媒记者 吕百营 通讯员 薛雯雯