“不出小区就能寻求帮助，真是方便多了！”近日，在嵩县何村镇瑶北坡社区锦鑫花园小区，提起小区门口新建的“嵩上门”居民服务站，居民邓建岑连连称赞。
不久前，邓建岑所在楼栋的污水管道因年久失修出现老化，影响日常生活。他向服务站反映后，问题很快得到响应。服务站及时协调维修力量，迅速解决了他的烦心事。
“嵩上门”居民服务站，是嵩县推进基层治理精细化、服务便民化的重要抓手。去年以来，该县聚焦县城区人口密集、服务需求集中区域，试点建设5处“嵩上门”居民服务站，整合家电维修、电力检修、矛盾调解等多元力量，推动服务下沉、资源下沉，让居民在家门口就能享受便利。
锦鑫花园小区有102户居民，属于无物业管理小区，近年来水电、电梯等公共设施逐渐老化，居民服务需求日益凸显。基于此，该小区被选为试点。
小区所在的瑶北坡社区地处城乡接合部，辖区内既有无物业管理商品房，又有自建民房，服务覆盖难度较大。“锦鑫花园距离社区办公地点500多米，在小区内设立服务站，就是为了贴近群众、细化管理。”社区相关负责人吴爱桃介绍。
去年8月，锦鑫花园服务站正式投入使用。站内配置了饮水机、共享工具箱、图书等物品，日常由社区工作人员与小区业委会成员共同维护管理。“居民过来歇歇脚、喝喝水，顺便反映问题，我们都欢迎。能现场解决的立即协调，需要专业力量的，我们帮忙联系对接。”吴爱桃表示，服务站的设立，能够增进社区与居民间的互动与信任，有助于进一步增强小区凝聚力。
“截至目前，嵩县在何村镇、城关镇、纸房镇布局的5处‘嵩上门’居民服务站已全部投入运行。”嵩县县委组织部有关负责人表示，下一步，该县将结合工会驿站、零工驿站等资源推动服务站建设，助推该模式在更多小区落地，持续提升群众幸福感。
洛报融媒记者 吕百营 通讯员 李艺超