三“坚持”三“结合” 传递金融温度

近日，建设银行洛阳分行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，扎实开展2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，切实履行金融消保主体责任，构建线上线下协同、精准高效的一体化宣教体系，全面提升金融消费者风险防范意识，营造安全规范、公平清朗的金融消费环境。

坚持立足网点和深入基层相结合

该行聚焦主阵地，以各营业网点为核心，组织工作人员发放宣传页，通过LED屏滚动播放主题标语，在厅堂、公众教育区、劳动者港湾开展常态化宣教，面向客户普及金融知识、提示风险要点；组织宣传团队深入社区、商圈、学校，通过专题宣讲、案例解析、互动答疑等形式，重点宣讲存款保险、个人信息保护、防范电信网络诈骗等内容，推动金融知识精准触达。

坚持重点宣传和全面普及相结合

该行聚焦老年客群开展适老化暖心服务，畅通绿色通道，强化智能设备使用指导，重点宣讲养老骗局、非法集资、电信诈骗防范知识，引导老年客群树立理性投资理念，守好养老“钱袋子”；面向公众发出“个人信息保护，守护信用安全”倡议，引导公众珍惜个人信用；依托“裕农通”服务点，线上线下结合，打通乡村金融教育服务“最后一公里”。

坚持权益保护和助力消费相结合

该行聚焦多元化消费场景，围绕“守护安心消费”全面优化金融服务；深入走访大型商超和零售商户，持续加快金融产品与消费场景深度融合，面向合作商户开展个人贴息政策宣传，提振客户消费信心；开展风险提示送上门活动，为到店客户提供反诈防非等重点问题风险提示，保障客户账户安全。

下一步，建设银行洛阳分行将始终坚持以人民为中心的服务理念，持续深化金融消费者权益保护工作，常态化开展金融知识宣教，不断筑牢金融安全防线，以专业、优质、有温度的金融服务守护群众安心消费；将金融消保宣传与为民办实事相结合，为群众美好生活保驾护航，用心用情用力书写新时代金融工作新篇章。 （建行宣）