活动现场
日前，市市场监管局工作人员来到部分热门景区，开展“提升消费品质”宣传与服务进景区活动，为游客的“美丽体验”和“文化消费”保驾护航。
活动重点聚焦景区内持续火热的汉服租赁、妆造跟拍及特色文创产品销售等领域，针对消费者关注的汉服卫生、明码标价及文创产品质量等开展规范指导。在老城区洛邑古城附近一家汉服店，执法人员向游客普及查看营业执照、确认妆造细节等实用知识，让游客租得放心、穿得安心。
市市场监管局相关负责人介绍，洛阳已全面推行消费投诉先行赔付机制，建立“快速受理—调查核实—先行赔付—责任追溯”闭环工作流程，对于事实清晰的小额纠纷，确保第一时间为游客处理，实现消费投诉“小事不出店、大事不出场、纠纷不过夜”。同时，针对各文旅热门辖区的餐饮、汉服、文创等重点业态，采取“一户一档”监管模式，通过精准规范管理，力争从源头减少消费纠纷隐患，全力营造有序的市场环境和良好的消费环境。
洛报融媒记者 李岚 通讯员 李二帅 顿艳娜 文/图