伊滨区：“小板凳议事会”提升基层善治“含金量”

农历小年前夕，伊滨区光武街道立雪社区观山悦小区的太太花房里暖意融融，一场“小板凳议事会”正在进行。（如图）居民代表、社区干部和物业负责人围坐一圈，聚焦健身设施翻新事宜，共同捋思路、商对策。“以前反映问题总觉得隔着一道‘墙’，现在搬上板凳坐下就能掏心窝子聊，办法一起想，事情一起干，问题解决得又快又让人满意！”居民的真切感慨，道出了“小板凳议事会”如何悄然改变着基层治理生态。

伊滨区城乡二元结构情况复杂，安置小区与商住小区交错分布，曾长期面临居民诉求各异、协商共识难达成的困境：安置小区居民认为“开会不顶用”，商住小区业主觉得“说了也白说”，导致议事成果落地难、执行易打折扣。为破解难题，光武街道锚定“党建引领、共建共享”，以网格化管理为基础、“光武e家”数智平台为支撑，将“小板凳议事会”打造成基层治理“新引擎”。线上，居民通过数智平台“随手拍”可随时反映问题；线下，“小板凳议事会”打破会议室壁垒，把议事会搬到广场、楼道、庭院，推动干部下沉一线，与居民围坐唠家常、现场解难题，让基层服务从政府“独角戏”转变为干群共同参与的“交响乐”。

“小板凳议事会”的生命力，源于一套“搜集—协商—督办—反馈”的闭环机制。针对停车秩序、环境卫生等即时性问题，坚持现场拍板、快速处置；面对需跨部门协调的复杂事项，则明确责任主体、规定办理时限、全程跟踪督办问效；碰上涉及专业领域的难点问题，则联动职能部门、专业机构、社会组织等力量组团攻坚。这套干群同向发力、多方协同联动，“坐下即谈、谈则必办、办则见效”的刚性机制，极大地提升了民生实事的落地效率。立雪社区天明城小区充电桩安装议题便是生动例证。从居民线上反映“充电桩安装是刚需”，到“小板凳议事会”协商选址、确定电力方案，再到各方联动推进实施，200个充电端口仅用50天就落地投用，切实解决了小区1500户居民的“急难愁盼”。

为不断增强治理效能，光武街道推动“小板凳议事会”提档升级，在8个社区全面推广。依托线上议事群与社区公示栏联动，全程公开议题征集、办理进度和落实结果，切实保障居民知情权、监督权。同时深挖社区能人资源，打造特色治理举措：邀请懂设计、施工的居民全程参与公园改造，让空间规划精准贴合民生需求；选聘有威望的老党员担任民情调解员，用家常话化解邻里矛盾。以规范化机制和特色化资源为双轮驱动，推动群众智慧融入治理实践，形成议事聚共识、参与促治理、服务暖民心的良性循环。

实实在在的数据，见证着“小板凳议事会”带来的治理蝶变。仅立雪社区，就通过“小板凳议事会”提前化解私占消防通道、高空坠物等民生隐患60余个；办结道路拓宽、公共区域照明升级、加装充电桩等民生实事108件，办结率达95%；为高龄独居老人、残疾人等特殊群体提供上门服务200余人次，居民满意度达98%；街道层面，12345 政务热线投诉量同比下降38%，邻里纠纷发生率平均减少40%，昔日邻里间小摩擦化作互帮衬，物业与业主从“对着干”变为“一起干”，社区凝聚力持续增强。

如今，“小板凳议事会”已成为光武街道乃至伊滨区践行新时代群众路线、凝聚治理合力的鲜明符号。它拆掉了干群间的“隔心墙”，架起了通向共治“连心桥”，蹚出了一条“面对面听民意、心贴心解民忧、实打实提效能”的基层善治新路径。在这一方小小的议事天地里，治理有了温度，邻里有了亲情，幸福家园的模样愈加清晰。

孟新英 文/图