注重情绪价值 提升文旅体验
日期：02-09
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第004版:2026年洛阳市两会特别报道 上一篇 下一篇
“旅游的本质是体验，而提升游客体验感和满意度的关键，往往藏在细微的暖心服务之中。”市人大代表、河南省老君山文化旅游集团有限公司副总经理谭优表示。
2025年，老君山景区收入再创新高，主营收入超过12亿元，接待游客534万人次，成为全国文旅产业发展的标杆。在谭优看来，老君山的价值远不止于旅游观赏。一元午餐、暖心姜汤、万人嗨歌、雨中送暖等无处不在的真诚服务，才是老君山长红、备受好评的密码。
围绕推动文旅产业高质量发展，她建议，要注重开发具有情绪价值的文化产品，打造具有社群归属感的体验场景，将千年古都的宏大叙事转化为可触摸的文化体验，在收获情感共鸣中提升洛阳文旅的吸引力、影响力。
洛报融媒记者 谢娜娜