努力让更多事项“高效办成”

优化营商环境，洛阳不止步！

提请市十六届人大五次会议审议的政府工作报告提出，推动“高效办成一件事”扩面提质，推出4个洛阳特色“一件事”，确保上线事项超过60项。新目标、新部署，彰显持续增强企业和群众获得感的决心。

“高效办成一件事”是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。近年来，各地紧跟国家导向，纷纷推出“最多跑一次”“一网通办”“跨省通办”等便民利企举措，有效实现了减环节、减时间、减材料、减跑动。但在实施过程中，还普遍存在标准不统一、业务不协同、系统不互通、服务不便捷等问题，距离“高效办成一件事”还有差距。奋进“十五五”，洛阳致力深入实施营商环境优化提升行动，一个重要方面就是让“一件事”好办、智办、快办，为企业和群众带来更好的政务服务体验。

“一件事”能否高效办成，能否从解决服务供给“有无”问题，升级到比拼“质量”和“体验”，不仅体现政务服务水平，更折射城市治理效能。其在一定程度上就是解决跨部门、跨层级协同难题的关键切口，是以企业、群众需求为中心，通过流程再造和系统集成，实现数据共享、标准统一、材料精简、环节压缩，实现从“单个事项便捷”到“整件事项高效”的转变，以改革“小切口”撬动政务服务与治理效能“大提升”。

“十四五”时期，我市落地实施43件“高效办成一件事”重点事项，入选全省优化营商环境示范市。“示范”二字，是荣誉更是标杆，意味着不仅要有彰显水准的“金杯”，更要有赢得人心的“口碑”，意味着我们要切实解决企业和群众办事的难点、堵点，破除一切有形门槛和无形壁垒，“能办的就痛痛快快办”，变“繁琐”为“极简”，让政务服务有速度更有温度。

企业变更信息、证照办理，群众开个小店、领笔补贴……每一件具体的“身边事”，都关乎发展和民生。努力让更多事项“高效办成”，把企业、群众的更多“烦心事”办成“暖心事”，这是我们优化营商环境的初心，也是洛阳应有的示范。