服务企业就是服务产业发展，这已是普遍共识。怎样才算服务到位？县区及涉企服务部门应以何种姿态去响应、以什么状态去落实？
在2026年全市扩大有效投资暨实施制造业重点产业链高质量发展行动动员会上，有一句话被多次提及——对于企业诉求，“能办的就痛痛快快办，不能办的就痛痛快快说不”。这句话道出了企业心声，也点明了助企的应有之义。
何谓“痛痛快快”？简言之，就是干脆利落、直来直去、雷厉风行。它意味着凡事不绕弯、不兜圈，不搞口头承诺却行动迟缓、表面应付却只说不干那一套，这体现的正是实事求是、求真务实的工作作风。
现实中，企业和企业家办事最讲效率、最重结果。他们在申报项目、贷款融资、招引人才等方面有诉求，或向有关部门反映某个具体的经营困难，根本目的在于解决问题，而不是让困难悬在会议里、停在文件上。时间不等人，机会不等人，迟迟没有回应只会贻误发展良机。对企业来说，“能办的就痛痛快快办”亦是衡量政府服务效率和助企诚意的一把标尺。
因此，我们服务企业、助企纾困，真正帮到点子上、助到关键处，首要一条就是面对企业的问题和诉求，有条件解决的要及时解决，没有条件则要积极创造条件。如因法律法规等客观因素确实无法解决的，也应及时、清晰地向企业说明，不能“整含蓄的”，含糊其词、材料堆砌，结果让企业看了半天仍吃不准“这事儿到底能不能办”；更不能态度冷淡、久拖不决、有问无回，如此到头来“拖”下去的不仅是企业的创业热情，还有他们发展的信心。
营商环境之于企业，如同空气、水和阳光之于生命。优化营商环境，既要着眼全局、系统谋划，也须落于细节、见诸行动。
“十五五”大幕开启，洛阳正全力实施营商环境优化提升行动。将其直接明确为一项“行动”，而非层层制订方案，就是要突出实干、快干、真干，迅速动起来、干起来。落实到服务企业上，就是要“痛痛快快”——响应快、对接准、解决实，让企业真切感受到诚意与效率，在洛阳痛痛快快地扎根生长、枝繁叶茂。