近日，陆续有群众通过洛阳晚报66778866问暖热线、洛阳网“百姓呼声”平台反映供热问题，供热企业及有关单位对这些问题予以回复。
●洛龙区双溪布洛小区业主：今冬供暖以来，小区一期和二期供暖效果不理想，室温持续偏低，在家需要穿厚衣服。多次向物业反映，但问题未得到解决。
洛龙区：据了解，因热源电厂设备调试，洛阳北控水务集团新区热力分公司供热系统受到影响，目前正在逐步升温，诉求人家中温度已有回升。我区已督促物业公司跟进巡检维修，确保供暖稳定。
●伊滨区七号小区业主：小区开始收取暖气费，但水井房的暖气计量表尚未安装，请问是要按面积计费吗？
洛阳热力集团有限公司：经核实，该小区属分户计量两部制热价收费的小区。分户计量的小区是先按照面积预收费用，然后按基本热费与计量热费之和计费，多退少补。计量装置将根据缴费名单安装，不会影响用户实际用热。目前小区缴费工作正在进行，详情请留意小区内关于供暖的相关通知。
●孟津区瑞华公寓业主：小区自1月2日下午6时停止供暖，之后多次联系热力公司，被告知因小区门口管道漏水需维修，但直至1月4日，供暖仍未能恢复。
孟津区城市管理局：经调查，此次停暖因国税局热力站供热参数出现异常，经检测发现联通御博苑和瑞华公寓的庭院管网存在漏点。目前抢修工作已完成，供热已恢复正常。
（洛报融媒记者 周欣然 整理）