“没想到不用出广州，就能把河南的官司办得这么顺！”近日，一封来自千里之外的感谢信寄到了新安县人民法院立案庭。
写信的是一起借贷纠纷案件的原告，他在信中动情地说：“无论是前期材料准备的指导，还是办理流程中的清晰指引，都让我感受到了法律的严谨与司法服务的温度。”
这起案件中，原告考虑到异地诉讼往返不便、耗时耗力，便抱着“试试看”的心态，通过最高人民法院“人民法院在线服务全国版”微信小程序提交了立案申请。新安县人民法院立案庭工作人员收到申请后，当天就通过电话联系，一步步指导对方补充完善材料。
“面对询问，法官总能给予清晰、准确的解答，切实减轻了奔波之累。”原告在感谢信中表示。
当天，新安县人民法院立案庭就完成了这起案件的立案审核，这场千里之外的诉讼，就这样在“指尖”上迈出了第一步。
让原告更惊喜的是，接下来的所有诉讼环节，全部都在网上完成。
案件审理阶段，新安县人民法院运用智慧法院建设成果，为双方当事人安排网上开庭、线上质证，依托电子送达平台将起诉状、开庭传票、判决书等法律文书精准推送给各方，全程“零跑腿”“无纸化”的诉讼服务，极大降低了当事人的诉讼成本。
如今，被告的借款已全额履行到位，这场跨省借贷纠纷得以圆满化解。
党的二十届四中全会审议通过的“十五五”规划建议提出，要稳步推进基本公共服务均等化。
近年，新安县人民法院持续健全司法便民利民举措，将智慧化手段与便民服务深度融合，把构建高效便民、智慧精准的高品质诉讼服务体系纳入“稳步推进基本公共服务均等化”目标中推进，为群众提供了实实在在的司法便利。
“线上，当事人可实现所有诉讼环节全程网办；线下，法院诉讼服务中心为群众提供咨询引导、材料预审、流程讲解等‘一站式’服务。”新安县人民法院有关负责人介绍，该院持续深化落实起诉状和答辩状示范文本推广应用，为当事人提供“要素式”诉状模板，将文书撰写从“写作题”简化为“填空题”。
此外，该院还与特邀调解、行业调解组织开展线上线下联动调解，通过“法院+综治”“法院+金融”等模式，将调解工作贯穿诉讼全流程，以高效优质的司法服务保障高质量发展、满足多元司法需求，有效增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
洛报融媒记者 申利超 通讯员 李铁牛