“艺轲的低保申请通过了！”近日，在嵩县闫庄镇胡沟村，村民李金卓正在家中忙碌，儿子刘艺轲安静地坐在院子里晒太阳。驻村第一书记卢红辉和村干部韩静言带来的好消息，让这个农家小院顿时充满了暖意。
看着长子刘艺轲，李金卓的眼里满是疼惜。刘艺轲29岁，二级智力残疾，生活不能自理。为了照顾儿子，李金卓无法外出工作，家里还有两个孩子，一个在上大学，一个在上高中，全家的重担都压在丈夫肩上。然而前年，她的丈夫突发脑梗，身体状况大不如前。
夫妻俩上了年纪，最担心长子的将来。前段时间，李金卓听说可以通过“河南救助通”微信小程序申请救助，便想为儿子办理低保。“我没什么文化，手机操作也不熟练，不知道咋申请。”她说。
卢红辉和韩静言了解情况后，主动上门服务，耐心帮助李金卓母子通过“河南救助通”完成了注册认证和低保申请。“没想到审核这么快就通过了。”李金卓高兴地说，“今后儿子每月能领到200多元，对我们家来说真是雪中送炭。”
“河南救助通”是我省推出的创新型社会救助服务平台，集救助申请、电子授权、办件查询等功能于一体，可通过信息化手段打破时空限制，让困难群众便捷申请救助，同时提升民政部门的工作效率。
“嵩县是‘河南救助通’推广使用首批试点县。”嵩县民政局负责人裴建明说，为确保平台得到充分运用，该县精心组织镇、村干部培训和政策入户宣讲活动。一方面，召开“河南救助通”系统应用培训会，对各乡镇民政干部及村级业务骨干进行系统培训，重点围绕最低生活保障、特困人员救助供养等业务的线上办理开展教学，确保参训人员熟练掌握操作技能；另一方面，组建宣讲团队，深入全县16个乡镇及村（社区）开展政策宣传，为出行不便、地处偏远、政策不熟的困难群众提供“面对面讲解、手把手帮办”服务，确保特殊群体能享受到数字化救助的便利。目前，全县已开展乡镇级培训12场，培训基层工作人员540余人次。
“河南救助通”自推广以来成效显著。目前，嵩县已在平台完成困难群众存量录入2.7万余人，收到新申请1100余人，各项审核工作正在有序推进。
裴建明说，现在，群众足不出户就能申请救助，不仅实现了“数据多跑路，群众少跑腿”，而且能更高效精准识别和帮扶困难群众。
党的二十届四中全会提出，坚持尽力而为、量力而行，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，解决好人民群众急难愁盼问题。
“我们将继续加大‘河南救助通’的宣传推广力度，不断提升基层工作人员的业务能力，让数字化成果惠及更多困难群众，持续夯实民生保障基础。”裴建明说。
洛报融媒首席记者 魏巍 通讯员 行兆鹏