“供暖管道压力是否稳定？居民报修的进展情况如何？”近日，伊川县纪委监委工作人员在热力公司接待中心，向工作人员详细询问有关情况。
冬季供暖，涉及千家万户，事关群众冷暖。伊川县纪委监委聚焦供暖季核心需求，紧盯责任落实、诉求响应、服务保障等关键环节开展精准监督，全力保障人民群众温暖过冬、安心过冬。
该县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，采取“四不两直”方式，深入供热企业、行业主管部门及居民小区，通过查阅台账、现场核查、走访群众等形式，全面梳理供热安全、设备检修、管网维护、应急保障等环节存在的问题短板，督促相关职能部门严格履责，用精准监督筑牢冬日“温暖防线”。
针对排查发现的问题，监督组当场反馈、限期整改；明确监管职责，督促相关单位压实主体责任，形成监管合力。同时，建立“清单化管理、销号式推进”机制，定期回头看、常态化督查，确保问题整改不走过场、不留死角。
在保障供暖的过程中，该县纪委监委紧盯天气变化和群众需求，强化跟进监督，督促住建部门和供热企业积极改进服务。通过社区公告、线上推送等方式，加强供热知识宣传，优化服务流程，提高办事效率，开通24小时服务热线。同时，加强应急保障，组建应急抢修队伍，配备充足的抢修物资和设备，随时应对突发的供暖故障。
伊川县纪委监委始终将群众诉求放在首位，畅通“12345”政务服务热线，梳理汇总供暖相关问题，对投诉集中、问题反复的区域开展重点督导。以精准监督、有效监督推动相关部门履职尽责，全力保障群众温暖舒心过冬，让寒冬里的“民生温度”持续攀升。
（翟雅倩）