“谁家的电动车堵塞消防通道了，存在安全隐患。”初冬清晨，新安县汉关街道河南社区水岸佳苑小区，居民郭贞子发现这个情况后，当即将现场照片发进“党群议事群”。
10分钟不到，几名物业人员就赶到现场，将车辆移至集中停放点后，第一时间在群里回复：“电动车已移到停车区，消防通道请勿占用！”看到问题得到快速解决，郭贞子竖起了大拇指：“‘红色速办’机制效率真高，反映的问题马上就能得到解决！”
2015年12月，河南社区启动水城建设征迁，2022年，居民陆续回迁。回迁初期，几个物业公司因居民需求差异大、盈利空间有限等因素相继退出，小区陷入管理“缺位”困境：消防通道常被堵塞、雨天路面坑洼积水、垃圾清运不及时……居民郭庆祥提起过去直摇头：“那时候下楼得踮着脚走，进进出出太不方便了！”
群众的“关键小事”，就是支部的“头等大事”。新安县聚焦物业管理服务难题，创新拓展党支部领办合作社模式，在汉关街道率先试点党支部领办物业公司，通过建强组织堡垒、实施精细服务、推行公益运行三项举措，着力构建多方联动、协同共治的物业联建新体系。
2023年，河南社区党支部以“集体领办、群众共治”破题开局，牵头成立水岸绿城物业管理公司：由社区党支部书记担任法人代表，既聘请专业物业经理把控服务标准，又设置党员群众监督岗紧盯细节。从小区居民中选聘16名保洁员、10名安保员、4名维修员，组建“三支便民队伍”，真正开启“自家人管自家事”的暖心服务模式。
党建引领下的物业变革，让小区面貌焕然一新，居民们直呼“三大好”：
价格更实惠——物业费从每平方米1.2元降到了0.75元，降幅达37%。郭庆祥给记者算了笔明白账：“我家120平方米，每月物业费比以前少花54元，一年下来能省648元！”
矛盾更少了——“雇佣关系”变“共治伙伴”，通过“社区+物业+居民代表”定期协商机制，小区投诉率同比下降95%。居民王桂珍深有感触：“物业人员都是街坊邻居，啥事都好商量！”
服务更暖心——物业不仅新增30个停车位、28个充电桩，还针对小区独居老人多的特点，组建“党员帮扶队”，开展“一对一”关爱服务，每周上门提供水电维修、代购代办等服务。独居老人马荣花拉着维修员蔚志伟的手道谢：“小蔚每周都来帮我查水电，不是亲人胜似亲人，住着特别安心！”
目前，汉关街道已推广河南社区经验，在7个社区建起党支部领办物业，覆盖10个小区，惠及群众近万人，同时带动了90余名居民实现家门口就业。
下一步，新安县将坚持党建引领，进一步深化拓展“支部领办物业”模式，推动更多社区立足实际、因地制宜探索打造多元物业服务新路径，着力实现小区“有人管、管得好、可持续”，切实将党的组织优势转化为治理效能，努力构建人人参与、人人尽责、人人享有的共建共治共享基层治理新格局。（马亚妹）