加速推广“智慧食堂” 托稳客户“舌尖幸福”

近年来，建设银行洛阳分行聚焦洛阳广大企业员工“舌尖上的痛点”，打出科技赋能、生态联动“组合拳”，两个月内实现12家单位上线“智慧食堂”，覆盖员工约1.3万名；同步延伸服务，带动7300名企业员工成为手机银行和“建行生活”App“双子星”用户，实现对公服务、个人服务、信用卡服务同步跃升，探索出“场景获客、服务留客、生态活客”的高质量发展新路径。

驻点调研打通堵点

某大型企业有员工近万名，原就餐系统餐补发放慢、排队时间长。该行组织服务团队驻点调研，一周内完成相关系统“餐补+支付+管理”一体化改造，打造全市首个千人级“智慧食堂”，实现企业员工就餐效率提升50%，每日就餐人数突破4000人，月交易量36万笔。

定制方案深化合作

某企业共有300余名员工，原就餐系统故障频发、对账烦琐。该行为其量身定制“智慧食堂+刷脸”方案，实现3秒完成支付，后台自动生成报表，月交易量1.5万笔，员工满意度显著提升。该行工作人员同步提供存款、理财、消费贷款等服务，不断密切与企业的合作关系。

链式服务广受好评

某地产企业食堂服务存在短板。该行在5天时间内上线“智慧食堂”系统，实现该企业200名员工一“刷”就餐，同步带动手机银行、信用卡、代发等服务顺势落地，为员工提供“吃顿饭、办一堆事”的链式服务，得到员工广泛好评。

建设银行洛阳分行负责人表示，下一步，该行将复制推广“智慧食堂”模式，持续迭代功能、延伸场景，让金融服务融入城市烟火气，为现代化洛阳建设注入更强劲的“建行动能”。 （建行宣）