“咱们街道和社区这回真给力，下水道这么快就疏通了！”近日，瀍河区东关街道收到一份特别的“谢礼”——居民代表刘震、王成彩、韩新爱，为街道和通巷社区送来一面锦旗，对他们帮忙疏通下水道表达感谢。
令人称赞的是，仅用1天时间，洛一高家属院内下水道30多处堵塞就全部被疏通，恢复畅通。
事情源于几天前的一次日常走访。社区工作人员在小区接到居民反映：“家里下水道好像有点反水，能不能帮忙看看？”工作人员立即上门查看，确认情况属实。
社区没有止步于此，而是迅速开展全面排查，累计发现30余处管道堵塞。街道接到上报后，第一时间组织协调，决定引入专业清洁公司，开展一次彻底的疏通清理。“必须用最快的速度把问题解决，让居民住得舒心。”街道工作人员说。
很快，高压清洗车、吸污车开进小区，专业清洁队迅速投入工作，大家分段作业、精准疏通，不放过任何一处堵塞。“现场污水比较脏，但施工师傅和街道、社区的工作人员没一个人退缩，都在全力推进。”刘震回忆道。
“真帮我们解决了大问题，这效率没的说！”看着畅通的管道，张大爷笑得合不拢嘴。邻居们也纷纷点赞，都说街道和社区真正把居民的“烦心事”当成了“心上事”，办得既漂亮又暖心。
为表达谢意，居民们特意委托刘震、王成彩、韩新爱代表大家送来锦旗。
这面锦旗，不仅是一份真挚的感谢，还是对基层治理工作的认可与激励。只有将服务延伸到群众身边，把响应机制扎根在治理末梢，才能真正畅通民生幸福的“微循环”。
洛报融媒记者 吕百营 通讯员 王少峰 丁皙茜