“这萝卜新鲜又水灵，感谢社区想着我们！”近日，涧西区天津路街道电厂新村社区三区活动广场上暖意融融，居民们手捧刚领到的新鲜蔬菜，脸上满是笑容。自微网格服务升级以来，该社区党委通过微网格畅通居民需求渠道，确保“一格有人管，事事有人办”，使党的二十届四中全会精神在基层落地生根，转化为充满烟火气与人文关怀的民生实践。
“快速响应”是该社区微网格服务体系的鲜明特色与核心优势。此前一次夜间强降雨，独居老人张奶奶通过微网格专属服务微信群发送了家中漏水的现场照片。网格员小王看到信息后，第一时间赶赴现场处置，仅用半小时便完成积水清理工作，并及时铺设防滑垫消除安全隐患；在冬季寒潮来临前夕，社区网格员主动上门，为78岁的李奶奶送上爱心棉衣，并帮老人对门窗缝隙进行密封处理，切实保障老人温暖过冬。这些看似琐碎的“小事”，精准对接了特殊群体的“急难愁盼”，让居民深切感受到了社区服务的温暖。
值得注意的是，微网格服务体系更推动居民从“服务对象”转变为“治理主体”。由网格员牵头组建了“邻里志愿队”，大学生志愿者主动为社区青少年提供寒暑假期间课业辅导，具备家电维修技能的居民义务为邻里解决家电故障，社区舞蹈队的居民在传统节日期间组织蒸花馍、包饺子、煮粽子等集体活动，有效增进了邻里情谊，营造出“邻里一家亲”的和谐氛围。微网格如同一条结实的纽带，将居民紧密联结在社区治理的共同体中。
近一年来，电厂新村社区依托微网格服务体系，累计开展政策宣讲、文化惠民等各类活动60余场，受理并办结居民诉求、矛盾纠纷等各类事项200余件，服务居民8000余人次。如今，社区微网格已不仅仅是简单的基层管理单元，更成为承载居民柴米油盐、记录群众喜怒哀乐的“幸福小家”。从需求响应到服务落地，从矛盾调解到情感联结，微网格以精准化、精细化的服务，持续织密居民的幸福保障网，让“家门口的幸福”更加充实可感。 （焦新悦）