身患重病、行动不便、独居无依，面对这样一位特殊居民，网格员张卫青和马雪峰主动扛起“上门代办”的重担：一人充当“专属采购员”，拿着购物清单一趟趟往返于超市；一人扮演“健康守护者”，怀揣对方医保卡一次次奔波于医院……
这是两名网格员用脚步丈量民情、用担当温暖人心的故事，也是西工区行署路社区致力以“一张网”兜起“万家事”的生动实践。
这是一张什么样的“网”？深入社区采访，直观感受到，它首先是一张“有形的网”：社区精准划分6个网格，每个网格配备1名专职网格员、2名党员先锋，以及一支由老党员、热心居民、社区骨干和物业人员等组成的15人兼职队伍，多方协同、共建共治。这也是一张“无形的网”：依托“智慧西工”平台，构建由指挥调度平台、政务通App、“智慧西工”群众端等组成的数字化治理系统，完善治理事项闭环处置机制，以“数治”促“善治”。
治国安邦，重在基层。今年5月，习近平总书记在河南考察时，特别指出“必须扎扎实实加强社会治理”“突出抓基层、强基础、固根本”。党的二十届四中全会审议通过的“十五五”规划建议提出，坚持和发展新时代“枫桥经验”，加强乡村治理，完善社区治理。人在“格中”跑腿、数在“云上”跑路，行署路社区的治理探索，正是当前全省、全市上下推进党建引领基层高效能治理，深入推进“五基四化”，深化运用“党建+网格+大数据”治理方式的鲜活注脚。
有句话说得好，基层治理不仅要治已病、除病灶，更要抓前端、治未病。从一定意义上讲，“党建+网格+大数据”治理方式，织牢的正是一张“把矛盾在基层化解掉”的治理网。这张网看似抽象，实则是把“上面千条线”精准穿进“下面一根针”的关键针眼，是感知民情民意、回应群众急难愁盼的灵敏触角，更是将党的组织优势转化为治理效能的重要路径。
正如行署路社区党总支书记王梅柯所说，过去，受制于社区人少事多，网格员们“跑断腿、磨破嘴”，解决的也多是共性问题，难以实现精细治理；如今，有了多方力量参与和大数据赋能，大家得以从“面”上脱身，腾出更多时间和精力去“点对点”服务群众，解决居民个性诉求，彰显治理的精度和温度。
当然，同很多地方一样，我市在社会治理工作上仍存在一些短板弱项，比如对新形势下社会治理和群众工作规律把握不够，调动群众参与社会治理的积极性不够，先进技术赋能社会治理有待加强，等等。这需要我们持续深化运用“党建+网格+大数据”治理方式，推动资源、服务、管理下沉，确保社会治理各项工作纵向到底、横向到边，用心织好基层“治理网”，用情兜住百姓“万家事”，不断提升精细化治理、精准化服务水平。