27日中午,在涧西区重庆路一社区的食堂里,大屏幕上“陪您吃顿饭”几个字格外醒目,数张餐桌拼在一起,11位老人与身着红马甲的志愿者并肩而坐,气氛温馨。
“咱俩先分一碗饺子,不够再添碗面条。”84岁的焦爱琴一边热情地对53岁的王爱琴说道,一边不住地往对方碗里夹饺子。周围,有的老人正与志愿者交谈,有的志愿者则将写有自己姓名和电话号码的“爱心守望卡”递到老人手里。
“陪您吃顿饭”,是重庆路一社区推进助老服务的一项创新举措,通过定期组织志愿者与社区独居老人一起吃饭,在轻松的氛围中促进彼此了解,帮助老人自主选择结对志愿者,构建长期帮扶关系。
焦爱琴和王爱琴正是在这样的活动中相识的。一顿饭的工夫,两人惊喜地发现彼此都喜欢针线活和戏曲,更巧的是,她们都叫“爱琴”,这种巧合瞬间拉近了两人的距离。作为社区巾帼志愿者服务队队长,王爱琴本就擅长和老年人交流,加上又和焦爱琴同住一个小区,便顺理成章地成为老人的长期帮扶人。
“过去社区帮扶多以工作人员上门走访为主,形式相对单一,不少老人怕麻烦别人,常常说‘没啥需要的’,导致帮扶难以精准对接。”重一社区相关负责人说,“后来我们想到,吃饭是人们最放松的时刻,何不从一顿饭入手,打开他们的心扉?”
起初,老人和志愿者之间的交流并不顺畅,由于彼此不熟悉,有的老人一顿饭下来也说不了几句话。随着社区邀请已经结对的老人和志愿者持续参与,饭桌上的笑声渐渐多了起来。
85岁的王世臣也是“陪您吃顿饭”的受益者。此前,老人一直由楼栋长张改叶帮扶。去年张改叶搬走后,王世臣参加“陪您吃顿饭”活动时,结识了刚入住小区、恰好住在相邻单元的热心人付春丽。如今,付春丽不仅常上门帮老人测量血压、买饭,还顺手帮忙打扫卫生。“一顿饭,暖人心”,老人一边吃着可口的饭菜,一边笑着竖起大拇指。
在重一社区工作人员的工作笔记里,详细记录着每一对帮扶老人和志愿者的信息:86岁的独居老人王凤荣与同楼的韩淑芳结对;一名爱拉二胡的老人,则与一名会打梆子的热心居民结成对子……
“志愿者了解老人的脾气、爱好之后,沟通更顺畅,帮扶也更精准了。”该社区相关负责人介绍,目前已有23名老人和志愿者成功结对,志愿者会根据老人的实际需求,提供陪医等个性化服务。
党的二十届四中全会指出,要解决好人民群众急难愁盼问题,提高人民生活品质。
一顿家常饭,吃出的是浓浓的人情味;一次真心陪伴,温暖的是老人的内心。重一社区相关负责人表示,社区将常态化开展“陪您吃顿饭”活动,把程序化的帮扶转化为有温度的心灵交流,将统一服务升级为精准对接,从“我为您做事”真正走向“我们是一家人”。未来,社区将持续拓展帮扶方式,不断营造敬老、助老、爱老的浓厚氛围。
洛报融媒记者 李岚 通讯员 李元榕 文/图