近期，平安产险洛阳中心支公司强化服务意识，针对阴雨天气对秋收秋种的不利影响，将农险服务延伸到抢收一线，用实实在在的行动为农户抢收秋粮、备战秋种保驾护航。
未雨绸缪，预警送到田埂上。该公司根据气象部门发布的持续阴雨天气预报及时研判相关风险，第一时间启动农业保险应急响应；组织农险团队全员行动，通过电话、微信等渠道向参保农户推送预警信息，内容涵盖田间排水、玉米存储、霉变早期识别等实用技巧；逐户上门走访种植大户，协助其增加排水泵、塑料布等物资储备。
快速理赔，迅捷服务暖民心。“抢收就是命令，服务刻不容缓”，在接到农户报案后，该公司迅速组建由理赔人员和农业技术人员组成的专项查勘小组，不顾雨天路滑、田间泥泞，携带定损设备冒雨深入孟津区、偃师区等地，逐村逐户、逐块田地开展查勘，力争在最佳定损窗口期完成现场查勘工作。查勘人员深入田间地头，利用专业仪器测量作物倒伏率、受损程度，详细记录地块位置、种植面积、受损情况，通过手机App实时上传查勘照片与数据，精准核实每一户农户的损失，同时向农户讲解理赔流程、赔付标准，耐心解答农户疑问，缓解农户的焦虑情绪。截至目前，该公司已基本完成农田查勘，正不断加快理赔审核进度，确保赔款尽快足额发放到农户手中，帮助农户及时恢复生产，以专业服务守护农户权益。
后续，该公司将继续践行“金融为民”理念，以实际行动为粮食安全贡献更多力量。 （平安产险洛阳中心支公司宣）