中原银行新安支行县域零售客户经理陈璐：
专业服务赢信赖 温情服务暖客户

中原银行新安支行县域零售客户经理陈璐 向客户介绍产品

多年来，中原银行新安支行县域零售客户经理陈璐以优质高效的专业服务赢得客户的信赖和赞誉，以温情服务诠释新时代县域零售客户经理的责任与担当。

今年7月的一天，商户高女士神色匆匆走进新安支行，表示烟酒店急需支付货款，但资金短缺，向亲友借钱无果。眼看付款期限临近，高女士非常着急，到新安支行寻求帮助。陈璐深知商户资金周转的紧迫性，一边轻声安抚，一边迅速开启“急事急办”流程，协助高女士梳理贷款材料，确认高女士符合申请条件后全程跟进，确保资金当天到账。在资金到账后，她贴心提醒高女士还款注意事项，与高女士保持密切联系，随时提供咨询服务。

问题解决后，高女士紧紧握住陈璐的手连声道谢：“要是没有你帮忙，我真不知道该怎么办，你们的服务又专业又贴心！”

随后高女士将自己的流动资金转入新安支行，并介绍了多位同行到新安支行办理存贷款业务。

这样的暖心故事，在陈璐的工作中不胜枚举。她曾为购买机械设备预算不足的客户推荐合适的贷款方案，助其快速解决资金难题；帮助面临孩子学费压力的张女士在2天内获得贷款，解了张女士的燃眉之急；帮助刚工作的年轻人完善首份理财计划，为老人优先协调柜台服务，指导出差客户远程办理线上业务……

陈璐用一言一行践行着中原银行人的服务承诺，以专业能力为客户创造价值，用真诚服务拉近与客户的距离，努力将金融服务温度传递给每一个客户，成为中原银行服务提质浪潮中的一抹亮色。

索璐璐 文/图