工作人员现场讲解燃气接收、输配流程
17日，洛阳新奥华油燃气有限公司举办“社会监督员开放日”活动，邀请14名相关行业代表担任监督员，共同为燃气安全与服务建言献策。
监督员首先走进该公司智慧运营中心，了解燃气管网实时监测与智能调度系统。工作人员展示了数字化管控平台如何通过压力监测、泄漏报警等功能，保障全市燃气稳定供应。随后，监督员来到呼叫中心，详细了解热线服务流程，观摩从用户报修到工单处理的全过程。
此后，监督员前往邙山储配站及实操培训基地。在邙山储配站，工作人员讲解了燃气接收、输配的全流程，演示了储气调峰、应急保障等关键环节的管控措施。在实训基地，监督员通过户内燃气安全实景展示，深入了解了燃气报警器、自动切断阀等安全装置的功能及使用规范。
活动期间，监督员对该公司的相关工作表示认可，并就市民普遍关心的户内燃气设施安检频率与标准、老旧管网改造进度与规划、物联网智能燃气表推广计划与使用优势、冬季用气高峰期保供措施、不同表具价格差异与服务政策等问题，与技术人员进行了交流与探讨。
该公司有关负责人表示，将以此为契机建立常态化社会监督机制，积极采纳各方意见，完善服务流程，加强安全用气宣传，以实际行动营造安全和谐的用气环境。
洛报融媒记者 周欣然 通讯员 胡鹏飞 文/图