神都盛情暖金秋，洛阳诚邀四海宾！
博物馆推出免费讲解服务、行政事业单位内部停车场免费开放、车辆轻微违法以“劝导为主”……国庆、中秋假期将至，为迎接八方来客，我市出台一揽子惠民举措，全面开启“宠客”模式。
> 游客车辆轻微违法“劝导为主，处罚为辅”
●加强公园、商圈、景区、客运场站等重点区域、重点场所的交通秩序管理，实时监控交通态势，确保道路正常通行。
●对于来洛游客车辆的轻微违法行为，以“劝导为主，处罚为辅”。
●通过洛阳交警“两微一抖”平台，及时发布路况信息。
●严厉打击景区限流期间黄牛高价倒票非法行为，重点查处游客反映突出的拉抢游客和打骂、敲诈、勒索游客等影响社会安定、危害游客人身财产安全的违法犯罪活动。
●将旅游集散中心、旅游咨询中心、景区出入口等游客集中区域作为防范重点，增设报警点，增派人员开展秩序疏导。
> 博物馆推出免费讲解服务
●国庆、中秋假期，全市博物馆取消周一例行闭馆。洛阳博物馆、二里头夏都遗址博物馆、洛阳隋唐大运河文化博物馆、汉魏洛阳故城遗址博物馆、洛阳民俗博物馆等5家场馆将开展延时服务，开放时间为9:00—18:00。
●提供免费讲解服务2至6次。洛阳博物馆每日9:30、10:00、11:00、13:30、14:00、15:00各推出一场免费讲解；二里头夏都遗址博物馆每日10:00、14:30推出免费讲解；洛阳古墓博物馆每日9:30、14:30推出“中华文物我来讲”小志愿者免费讲解；汉魏洛阳故城遗址博物馆每日推出2场基本陈列公益讲解和“特展——大汉雄风”公益讲解。其他博物馆每日至少为游客提供2次讲解服务。
> 35家行政事业单位内部停车场免费开放
●9月30日18：30至10月9日8：00，市直（城市区）35家行政事业单位内部停车场1939个停车位（含新能源汽车充电车位256个），对市民和游客免费开放。
> 在高速站点设置“移动医院”
●9月30日至10月8日，在洛阳龙门站、洛阳火车站增设医疗救助点。
●10月1日、2日、6日，在二广高速关林站、洛卢高速周山站设置救护车，起到“移动医院”作用。
●对有急救需求又不清楚具体位置的外地游客，启用短信授权定位功能，以便快速开展急救服务。
> 让消费者“无忧消费”
●推广消费投诉先行赔付机制，建立“快速受理—调查核实—先行赔付—责任追溯”闭环工作流程，实现消费投诉“小事不出店、大事不出场、纠纷不过夜”，让消费者“无忧消费”。
> 延长环卫公厕开放时间
●在热门景区周边协调设置14个临时停车场，增加停车位。
●全市环卫公厕开放时间延长至24时。
●城市区183座24小时开放公厕不仅提供免费扫码取纸服务，还设置共享充电宝、女性用品售卖机等便民设施。
●游客可通过“扫码寻厕”标识牌，一键导航至最近公厕。
> 严查导游无证带团等行为
●文旅部门每日安排6个专项检查组，到龙门石窟、白马寺、洛阳博物馆、洛邑古城等重点景区进行不间断检查，严肃查处导游无证带团、私自带团及旅行社使用不符合要求的客运车辆等行为。
> 地铁增加列次 公交开通神都游专线
●洛阳地铁计划10月1日至8日采取增加上线列次、增强运力、缩短行车间隔、延长运营服务时间等举措，最小行车间隔6分钟，并根据客流情况及时优化客运组织。
●有效做好公交与地铁、景区的直达接驳，10月1日至10月8日开通9条神都游专线。
> 严厉打击“黑出租”
●严厉打击出租车、网约车恶意涨价行为；做好旅游客运市场和车辆监管，严查“黑出租”等非法营运行为。
●客运企业及时发布班次、余票等信息，动态增开售票窗口与安检通道，加密发车班次。
洛报融媒记者 刘嘉仪 申利超 谢娜娜 赵硕 蒋颖颖 吕百营 李岚 王若馨