今年我市将建设20个美好家园小区

本报讯 （洛报融媒记者 孙小蕊 通讯员 吉潘婷）记者从近日召开的全市“美好家园”住宅小区典型案例交流会上获悉，今年我市将建设20个“美好家园”小区，切实提升物业服务质量水平。

交流会上，大家走访了中弘中央广场等物业管理服务较好的住宅小区。这些小区在规范物业服务履约、透明化管理业主公共收益、提升基础服务质量等方面成效显著。

“以前我们小区在公共收益这块确实不透明，业主意见很大，此次我们看到了差距，也学到了方法。”一名参会物业公司负责人表示，将对照先进小区，全面梳理自身问题，特别是在履约尽责和公共收益管理方面存在的问题，立即开展整改，给业主交上明白账、放心账。

今年以来，市住建局住房中心物业主管部门着力开展住宅小区物业服务质量提升行动，并聚焦物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题深入开展专项整治，提升住宅小区物业服务水平和居住环境，着力实现物业服务“两升一降”（公示率提升、履约率提升、投诉率下降）。

“美好家园”小区指的是管理规范、服务优质、环境宜居、和谐稳定的小区，建设要求包括党建引领物业管理作用发挥充分、小区业主对物业管理满意度高、小区精神文明活动丰富、业主委员会或物业管理委员会等运行规范、小区实施专业化物业管理、小区环境整洁、小区物业服务标准和收费等信息公示规范、物业费收费率不低于95%等。

“开展‘美好家园’小区建设，是公共服务提升工程的重要内容，也是推动物业服务质量整体提升的有效途径。”市住建局住房中心物业主管部门相关负责人介绍，我市将在今年建设20个“美好家园”小区，以点带面，促进社区物业服务管理与城市社区治理深度融合，提升群众安全感、获得感、幸福感。

下一步，市住建部门将持续加大对物业服务市场的监管力度，巩固专项整治成果，建立健全长效管理机制，引导物业服务企业与业主形成良性互动，凝聚共建共治共享合力，打造更多环境优美、管理有序、邻里和谐的“美好家园”小区。