打造基层治理“民情棋盘”
绘就高效服务“善治画卷”

今年以来，涧西区天津路街道电厂新村社区党委结合辖区实际，坚持居民需求和问题导向，主动作为，探索创新，打造出独具特色的“民情网格棋盘”管理模式，将基层治理的千头万绪转化为清晰可见的“民生棋局”，为精准服务、共治共享开辟了新路径。

“民情棋盘”以社区地图为底板，将辖区划分为精细网格，每户居民以“棋子”形式标注，党员户、特殊群体、民生需求等信息一目了然。社区工作人员通过“民生棋子”精准掌握居民动态，老党员独居需排查电器隐患、养犬家庭需提醒高温防噪……网格员们每日“落子”走访，将矛盾化解于萌芽状态，将服务送进家门。这张“棋盘”是信息图谱，更是破解治理难题的“金钥匙”——电梯故障、楼道杂物、噪声纠纷等30余件矛盾得以快速解决，民生实事如新增充电桩、修复雨污管网等53件问题高效落地。

治理创新的生命力在于“早、快、实”。“民情棋盘”构建起“网格民调+共建警调+诉求服务+法律援助”的联动体系，专业网格员、兼职网格员与职能部门协同“落子”，激活基层治理的“聚焦视镜”。例如，社区联动卫生站、律所、电信公司等力量，将服务精准嵌入网格，实现民生问题“早发现、早介入、早化解”。这种“多网合一”的工作机制，让治理效能倍增，居民获得感显著提升。

更可贵的是，“民情棋盘”之上涌动着共治活力。党员标识成为单元“红色引领”，楼栋邻长变身为社区“当家人”，不同年龄、行业的居民主动参与垃圾分类、文艺汇演策划等79场次公益活动。从“被动管理”到“主动参与”，“民情棋盘”催生了“我的社区我做主”的自治氛围，党员与群众携手共绘幸福图景。

一张“棋盘”，万千民生。这张“民情棋盘”是基层治理的智慧结晶，更是党建引领下共建共治共享的生动写照。未来，电厂新村社区以“民情棋盘”为支点，基层治理的画卷必将愈加绚丽。（王茜）