警银联动堵截电诈 守护客户财产安全

近日，建设银行洛阳英才路支行与警方密切联动，成功堵截一起电信诈骗，帮助客户避免了16万元的损失，切实筑牢反诈防线。

当天中午，一名女客户持理财金卡来到英才路支行，要求将其卡内港币汇往其朋友在香港的账户。

该行工作人员查看客户流水，发现客户是因通过手机银行将港币汇至境外时被反诈系统拦截，才来到柜台办理汇款的，立即启动反诈预警机制，认真研判并仔细询问客户资金用途。客户表示该笔资金是让朋友在香港帮其代购用的，自己几天后也将去香港和朋友会面。工作人员询问其是否办理相关通行证并订购机票，客户表示没有。

工作人员提高警惕，试图进一步了解详细情况，但该客户不愿提供相关信息，并要求工作人员将港币兑换为人民币后取现，在接到一个电话后匆匆离开了英才路支行。工作人员紧跟客户查看情况，让接完电话的客户在支行等候，并迅速拨通警方电话。

民警到达英才路支行后，查看客户手机，将客户带走进行调查，最终证实该客户遭遇了诈骗。英才路支行与警方协同联动、果断处置，成功帮助客户避免经济损失，切实守护客户财产安全。 （侯伟 秘翠翠）