“小网格”书写基层治理“新答卷”

自推行网格化管理以来，涧西区长春路街道长春社区党委立足实际、积极创新，总结形成“4321”工作法 —— 网格员每日走访4小时排查网格情况，常态化走访3户居民了解社情民意，重点走访2户特殊群众掌握实际需求，着力解决1条群众诉求或征集1条合理化建议。通过这一机制，社区以“小网格”为支点，不断夯实基层治理根基，用心书写基层治理“新答卷”。

从“走下去”到“连起来”，织密党群连心网。依托 “4321” 工作法，长春社区将治理触角延伸至网格末梢，建立“每日走访、每周汇总、每月研判的闭环机制。网格员通过常态化走访，精准掌握辖区基础信息，对收集的诉求实行“清单化管理、销号制落实”。今年上半年，长春社区累计解决环境卫生、设施维护等民生问题80余个，办结率达98%，有效打通服务群众的“最后一米”。

从“碎片化”到“精细化”，激活治理新动能。针对独居老人、残障人士等特殊群体，网格员建立动态信息库，通过每日重点走访落实“一人一策”帮扶措施。为行动不便群众提供代购代办服务130余次，协调医疗机构为65岁以上老人开展免费体检，联合志愿者开展心理疏导46人次，切实保障特殊群体基本生活需求。

从“问题端”到“服务端”，绘就民生幸福图。以“4321” 工作法为纽带，长春社区党委整合物业公司、商户、志愿者等多方力量，形成“网格吹哨、多元响应”工作机制。针对居民反映集中的充电桩不足问题，联合物业公司新增充电点位8处；结合征集的文化活动建议，组织开展邻里节、书画展等活动12场，推动形成 “人人参与、人人尽责”的基层治理生动局面。 （何谦）