近期，工商银行洛阳分行认真落实上级关于开展学雷锋志愿服务工作的要求，扎实开展“践行党的二十大精神 争当新时代雷锋”、工行驿站“志愿暖春·你我同行”等学雷锋志愿服务活动，引导广大员工以实际行动争做雷锋精神传人和金融服务榜样。
主动上门热情服务。该行员工耐心细致地做好上门服务，携带办理设备为退役军人提供优待证上门办理服务；利用休息时间深入房地产项目工地，为农民工办理银行卡，将工行温暖送进客户家门、送到客户心坎上。
全力服务老年客户。该行员工主动在服务网点开展存款保险制度和防范非法集资金融知识普及宣传，通过举办知识讲座和发放宣传资料等形式，向老年客户宣讲存款保险制度和如何有效防范非法集资，耐心帮助老年客户使用手机银行办理业务，缩短排队等候时间，破解老年人“不会用、不敢用”手机银行的难题；深入社区，与老人促膝谈心，了解其生活情况，与社区工作人员携手帮助老人解决实际生活困难，叮嘱老人注意身体、放松心情。
重点宣传入细入微。该行员工主动深入社区宣讲防范非法集资和绿色金融知识，针对老年客户、青少年客户等重点人群特点，通过举办知识讲座、开展互动问答、悬挂横幅和发放宣传资料等形式，围绕防范电信网络诈骗、防范非法集资、养老金融、绿色金融等主题开展宣传，帮助广大群众守牢“钱袋子”。
清洁家园扮靓城市。该行员工持续开展街区清洁志愿服务，在相关责任区域内积极开始清扫工作，清理草丛垃圾，带动身边居民主动参与美化环境，持续倡树文明新风。 （媛媛）