践行金融为民理念 筑牢权益保护堤坝

扫码观看“3·15”洛阳金融机构在行动

多年来，中国人民银行洛阳市中心支行（以下简称人行洛阳市中支）按照上级要求，围绕金融消费者宣传教育重点工作，引导和动员全市广大金融机构多管齐下、多措并举，全方位、全领域普及各类金融知识，增强广大金融消费者风险防范意识。

今年3月，人行洛阳市中支组织全市各类金融机构开展以“权利 责任 风险”为主题的金融消费者权益日宣传周活动，以主动担当、务实工作不断筑牢金融消费者权益保护堤坝。

综合施策 让金融为民理念落细落实

近年来，人行洛阳市中支紧密结合“建强副中心、形成增长极、重振洛阳辉煌”对金融管理和服务工作提出的新要求周密谋划，全力践行为民服务理念，高标准开展金融知识宣传普及系列活动。

在“3·15金融消费者权益保护日”“普及金融知识 守住‘钱袋子’”等主题宣传活动中，人行洛阳市中支及时下发指导意见，围绕保护金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权等八项权利深入研究，从信息披露、适当性管理、格式条款、个人金融信息保护、金融纠纷化解等方面强化制度保障，着力解决群众“急难愁盼”问题，推动金融教育重心“下移下沉”；发布《洛阳市金融教育示范基地建设试点工作的通知》，建设洛阳金融教育新阵地；织密金融广告治理“天罗地网”，完善金融投诉管理“一体两翼”，构建和谐健康的金融消费环境；引导驻洛金融机构坚持重大节点宣传和行内日常宣传相结合、线上宣传和线下宣传相结合、讲解宣传与深度服务相结合，持续开展金融消费者权益保护宣传活动，努力为人民群众办实事、解难题，着力构建全方位、多层级、全链条的金融消费者权益保护体系。

聚焦重点 促集中宣传活动高质高效

为保证此次金融消费者权益日宣传周活动高质量开展，人行洛阳市中支统筹安排，确定四项宣传重点。

注重提升金融素养，普及基础金融知识。面向公众普及基础金融产品和服务相关知识，包括但不限于个人征信、银行卡安全、支付工具使用、存款保险制度和投资理财等常用知识。

坚持党建引领，积极宣传红色金融史。面向公众广泛宣传红色金融史，传承红色基因，并结合金融知识进校园、进社区、进农村、进企业、进军营等宣传活动，进一步增强红色金融史的感召力，营造全民学习红色金融史的良好氛围。

聚焦重点群体，突出宣传理性投资和合理借贷教育。面向青少年、在校学生等年轻消费者，突出合理借贷、理性消费等金融知识普及，同时面向老年人重点普及理性投资理念，提升防骗意识和自我保护能力。

加强风险提示，防范非法金融活动。通过普及常见的非法金融活动表现形式，引导公众自觉远离非法金融活动，增强风险防范意识和能力。

2023年，人行洛阳市中支继续坚持以人民为中心，紧扣洛阳市金融消费者、投资者所需，共筑维护金融消费者长远和根本利益的坚固防线，不断提升社会公众金融知识水平、金融风险意识和自我保护能力，推动建立健全广泛覆盖、公平统一、可持续的多层次金融知识普及新格局，为重振洛阳辉煌添油加力。

（李奇）