“建行到家” 服务到家

“已经申请成功，‘建行到家’真的很方便，谢谢！”日前，客户张女士来到建设银行伊川支行营业大厅，激动地向支行服务人员展示“建行到家”业务办理成功的照片，并连声道谢。

原来，张女士丈夫外出打工，不能亲自前往支行领取银行卡。根据建设银行相关规定，代领需提供户主和代领人的有效身份证件和关系证明，张女士无法直接代领。为尽可能方便客户，支行服务人员指导张女士使用“建行到家”邮寄功能，为张女士认真演示办理流程。随后，张女士的丈夫迅速在手机上操作，实现银行卡顺利邮寄到家。

这仅仅是“建行到家”诸多服务案例中的一个。

建设银行洛阳分行相关负责人介绍，“建行到家”是建设银行为满足客户多样化需求提供的7×24小时在线服务，客户如需要账户明细、个人还款明细、个贷结清等重要证明文件及领取银行卡等，只需线上下单，银行将迅速在线接单处理，并将相关文件、证件通过快递送至客户填写的收货地址，以“外卖式”金融服务让客户足不出户就能享受到建设银行的周到服务。 （建宣）