有人说，在深圳待惯了，再去到其他地方，有两件事得注意：一是过斑马线的时候不要冲得太快，要左右看看有没有车，因为不是所有地方的车都会像深圳的车一样，等你先过斑马线；二是去公厕上大号，得先看看有没有纸，因为不是所有地方的公厕都像深圳一样，永远有纸。
在深圳，不只是地铁公厕干净清洁，其他地方也一样。这种干净清洁的背后，有一个很重要的理念，就是不只简单地把公厕当做“配套设施”，而是将其视作“便民驿站”。
从这样一种理念出发，就会设身处地为市民着想，想着他们的真实感受究竟是什么，想着如何尽可能地让他们感觉到方便和舒适，然后一点一点地改进。所以很多时候，公共管理的视角和出发点很重要。从“便民”的角度出发，公厕的功能就不只是解决一时之需，而是要让市民进入到这样一个公共空间后，在方方面面都感受到便利和舒心。
（深圳报业集团评论员 彭健）