在“3·15国际消费者权益日”期间，为响应金融监管部门号召，守护金融消费者合法权益，提升公众金融素养，泰康人寿深圳分公司以“清朗金融网络 守护安心消费”为核心主题，策划开展了一系列线上线下结合、形式丰富的金融教育宣传活动，践行“金融为民”使命，彰显企业责任与担当。
一、高管牵头强引领，全员联动筑根基
公司高度重视此次活动，成立以总经理为组长的专项工作小组，召开会议明确分工、细化流程。活动期间，开展“高管讲消保”系列活动，推出总经理室消保专题课程，组织全员系统学习，将消保理念融入经营管理与日常工作。同步开展总经理室接待日，直面需求、倾听意见，强化消保工作的针对性与实效性。同时，制定专项评比方案，调动各部门、各机构积极性，形成“全员参与、全域覆盖、全程推进”的工作格局，筑牢组织保障。
二、线上矩阵拓维度，精准传播入人心
公司立足自有线上平台，借助主流媒体等外部力量，聚焦“两司两员”、老年人等易受风险侵害群体，开展精准宣传。通过微信公众号、视频号等阵地，发布通俗易懂的风险提示文案；借助泰生活App向存量客户精准推送风险提示消息，强化一对一警示。此外，组织内外勤及客户参与线上金融知识问答，提升消保意识与风险识别能力；开展“绩优代言消保”，绩优以身说法，带动全员学习与传播消保知识，实现专业服务与权益保障深度融合。开展“消保AI作品征集比赛”，结合“人生三张保单”主题与产品适当性要求，丰富宣传形式，扩大消保理念渗透力。
三、精准提示进万家，场景融合传知识
公司打造“精准提示进万家”活动，推动消保知识与生活场景深度融合。医疗健康场景中，协同深圳前海泰康医院，在药房取药袋嵌入风险提示标签；物流配送场景中，联合顺丰快递驿站，将提示标签随包裹送达，打通宣教“最后一公里”。同时，聚焦“两司两员”流动人群，打造“金融安全路，伴您每一步”活动，组建“金融明白人”出租车主题车队，并邀请外卖骑手加入守护队伍，构建流动宣传矩阵；借助地铁车厢广告，拓宽宣传渠道，实现高频出行场景全覆盖。此外，公司青骑兵队伍走进城中村、社区、商圈等基层场景，聚焦重点群体，通过发资料、现场讲解等方式普及消保知识，守护群众“钱袋子”。
四、为民守护，筑牢安全防线
此次3·15系列活动，是泰康人寿深圳分公司践行社会责任、守护消费者权益的生动实践。活动通过线上线下联动、多场景融合，累计触达消费者472万人次，有效提升了公众金融素养与风险防范意识，传递了金融温度，树立了负责任的企业形象。未来，公司将以此次活动为契机，持续深耕消保工作，丰富宣传形式、提升服务质效，为构建清朗金融消费环境贡献力量。
五、金融知识科普：了解适当性 守护自身权益
为更好地保障消费者权益，泰康人寿深圳分公司温馨提示，购买保险产品需注意：
明确保险需求：如医疗、子女教育等保险需求；
了解自身资金状况：家庭年交保费建议不超过年收入20%；
自身需求与产品需求匹配：结合自身风险偏好、承受能力，选择匹配的保险产品；
提高风险防范意识：警惕“稳赚不赔”“高收益无风险”等夸大宣传。