深圳晚报讯 （深圳报业集团记者 周倩） 在医院看病忘记带医保卡怎么挂号就医？费用报销明细怎么查询？在深圳市人民医院，遇到这些问题就找“红马甲”。近日，深圳市首支百人医保志愿者服务队在深圳市人民医院成立，服务队每天轮流穿梭在门诊与病房之间，随时对患者进行流程引导和医保咨询解答。
深圳市人民医院创新服务模式，组建了一支由百名志愿者组成的医保服务队，由院团委书记夏晓琼担任队长。服务队在总院、分院共设置三十余个流动服务岗，覆盖门诊、住院部等重点区域，真正打破服务时空限制，将医保咨询、流程引导送到患者身边。