深圳晚报讯 （深圳报业集团记者 郑淑仪） 深圳打算终结AI“会聊不会干”的尴尬。
“边聊边办”
2月12日，深圳领先边端智能开放研究院揭牌。揭牌现场，深圳市政务服务和数据管理局、深圳国际科技信息中心通过视频同步发布了两项最新成果：“深小i”政务服务智能体、“AI赋能教科研”智能体。
以“深小i”政务服务智能体为例：以前办个“灵活就业参保登记”，要填20多步的固定表单；如今，几轮对话，AI边聊边生成动态卡片，全程像有人在旁边手把手带路。
“AI很会提建议，但不大会办事。”“深小i”政务服务智能体的技术提供方、深圳兔展智能科技有限公司董事长董少灵这句话，戳中了不少人与AI对话后的真实挫败感。
兔展智能通过SkillsUI，试图打破这层天花板。董少灵打了个比方：它不是一个只会接话茬的聊天框，而是一个在所有智慧屏上都能跑的“任务型原生AI交互助手”。用户一句话交代需求，它一边实时生成操作界面，一边帮用户把事情办完。
“未来的AI办事入口将无处不在。” 董少灵说。而这一切将在边端智能体上实现，保持快捷高效的同时，也能保障数据安全。
机器人没网络也不“摆烂”
边端智能是什么？通俗讲，就是把AI的部分“脑子”从云端挪到设备本地。
边端智能科技展现场，云鲸公共事务经理周玉明展示了一台不“摆烂”的扫地机器人。以往家里Wi-Fi一断，扫地机只能原地转圈、任务中断。现在有了边端智能，机器人的“小脑”里存着清洁方案数据，没网也能继续干活，还能跟用户正常交互。“智能体不再因为断网而‘摆烂’。”他说。
这正是深圳发力边端智能的切口。深圳市科技创新局局长张林解释，传统云AI有三个硬伤：实时性跟不上、数据隐私有风险、带宽成本高。边端智能把计算下放到终端设备，面向智能终端、智慧家居、可穿戴设备、智能机器人等领域，为智能体尤其是边端智能体嫁接物理载体与技术底座，对构建自主可控、安全高效的新型智能生态意义重大。
“2026年预计将成为‘智能体元年’，深圳作为‘全球智能终端第一城’，将‘边端智能体’纳入城市发展战略，全力打造‘十五五’经济发展新增长点，勇当智能体产业发展排头兵。”张林说。
建设一批标志性智能体项目
深圳是有这个底气的：规上工业总产值、工业增加值，连续三年全国城市“双第一”；从AI芯片到算法模型，从无线通信到终端整机……边端智能需要的全链条，深圳基本齐备。
更关键的是开源鸿蒙/RISC-V的规模化应用，这是自主可控的底层路线。深圳正在加快构建这套软硬件生态，为边端智能提供算力、数据和基础设施的底座支撑。
深圳领先边端智能开放研究院的角色，就像深圳边端智能产业集群的“共享知识库”。技术源头供给从这里流出，企业可以少走弯路。
据该院负责人预计，到2030年，依托研究院及一整套边端智能产业生态，深圳将构建跨领域技术共栈体系，在智能体领域形成自主可控的核心技术能力，推动一批标志性的智能体项目落地，引领科技创新和产业创新深度融合新范式，打造具有全球影响力的边端智能产业集群。
从“聊”到“干”，AI的代际跃迁正被深圳写进城市战略。深圳的小目标是：让AI真正学会服务人类，为人类“办事”。