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2025-12-11
星期四
当前报纸名称:深圳晚报

服务获得点赞 陪伴赢得信任

日期:10-31
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平安人寿深圳分公司

丁庆年

推荐理由:加盟平安29年,丁庆年为深圳上千个家庭送去保险保障,团队从当初的1人发展至现时800人。2006年,丁庆年晋升为平安人寿深圳分公司第一位业务总监,同时他多次获得IDA龙奖、IQA品质奖、高峰钻石会员、平安人寿十大品牌传奇人物、平安人寿五星杰出导师等荣誉。

经典案例:丁庆年认为团队长的主要工作是以市场和客户需求为导向,狠抓训练,全面提升团队伙伴的专业素养,不断为客户创造价值。令他印象深刻的一次客户服务,源于一位转介绍的客户。认识了丁庆年后,客户经常参加他主办的活动,并邀请他到其公司讲课。从保单检视、每年陪同体检、理赔、保单贷款到协助客户父母到医院去手术等,客户赞叹说:“保障交给丁老师,我放心。”丁庆年从业期间共服务了1078位客户,保单数量1917件,累计为客户送出12.6亿元的保险保障。

平安人寿深圳分公司

宛志琼

推荐理由:加盟中国平安21年来,宛志琼勤勤恳恳为客户提供优质服务。她是中国平安区拓第一批的保险代理人,也是思考如何给客户业务链接赋能的行动者。从业期间,她服务了516位客户,保单数量高达1567件,为客户送出6.8亿元的保险保障。

经典案例:宛志琼秉承着细致用心,把保险销售服务精神做到极致。2004年,刚从业的宛志琼结识了第一位客户S女士。而这份执着与极致的服务,让她签下了职业生涯的第一份保单。更让S女士感动的是,签下保单的一周后,连同保单一起送到还有一束鲜花。来自客户的肯定与赞许,让宛志琼感受到了自身的价值。另外一位老客户说,宛志琼无论何时永远在线,给人专注和敬业的印象。宛志琼的成功,在她自己看来就是因为始终心系客户,不断学习,持续服务,一份保单一服务就是21年,未来还会继续服务一辈子,也许这就是人寿保险代理人的最核心价值。

友邦人寿保险有限公司深圳分公司

江波

推荐理由:自2005年入行以来,江波以专业为锚、责任为盾,累计为近500位深圳客户送出214.6亿元保险保障。2013年,她组建“吉大家族”团队,如今已发展为近600人的专业保险服务队伍,成功孵化“予诺、合德、众行、星源”等多个优质总监及主管团队。团队累计为深圳市民筑起2969亿保额的安全屏障,服务客户超1.2万人。

经典案例:江波曾服务过一对年轻夫妻:妻子清秀知性,与从事设计的丈夫都注重养生、常年坚持瑜伽。2018年,妻子突发意外猝死。悲痛中的丈夫几近崩溃,江波第一时间陪伴左右,全程协助办理销户证明、梳理理赔材料,以最快速度推动理赔流程落地。当理赔金到账的瞬间,客户丈夫泣不成声,紧攥着她的手说了“感谢”。此后每年春节、清明,江波都会专程探望这位离世客户的父母(老两口无其他子女),哪怕只是陪老人吃一顿饭、聊几句家常,也想让这份“未尽的陪伴”,以另一种方式传递温暖。