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2025-12-11
星期四
当前报纸名称:深圳晚报

服务贯穿始终 信任超越保单

日期:10-31
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泰康人寿深圳分公司

丁奕

推荐理由:进入公司一年多的时间,丁奕始终以高度的责任心,专业的服务精神为客户提供全生命周期的财富解决方案,精准分析客户需求,确保客户了解权益,通过专业的素养服务客户,赢得客户的广泛信任,成为泰康职业HWP。她目前已经是泰星三星会员,入围公司世纪圣典,是一个冉冉升起的保险新星。

经典案例:丁奕深刻理解保险服务的核心在于“人”,始终将客户利益放在首位。无论是售前的细致咨询、售中的耐心讲解,还是售后的及时跟进与理赔协助,她都做到响应迅速、解答清晰、处理高效。许多客户在感受到她真诚、贴心、可靠的服务后,不仅成为了她的“回头客”,更主动将她推荐给身边的亲友。这种以心换心、真诚待客的方式,受到众多客户的喜爱。同时作为新生代保险人,丁奕不畏挑战,展现了当代保险代理人专业,自信有担当的良好形象,未来她会持续提供优质服务,为提升行业社会美誉度贡献自己的力量。

泰康人寿深圳分公司

彭乾章

推荐理由:彭乾章连续4年入围泰康世纪圣典、荣获凤凰网湾区所向2021、2022深圳金融星光人物、入选2022年深圳分公司20周年20大优秀人物、连续4年入围全球百万圆桌MDRT会员、泰康首批HWP俱乐部顶尖会员、连续5年入围泰康全国F1俱乐部顶尖会员、连续4年入围泰康银保续期10强、连续4年获得银保续期深圳分公司第一。

经典案例:客户万先生,公司黑钻客户。母亲在上海住院,客户前往看望过程中身体感到不适,检查发现是胰腺癌,客户第一时间办理了住院,并想起彭乾章之前说过的泰康人寿的重疾绿通服务,第一时间联系彭乾章启动绿通服务。由于早期给客户做规划时,给客户家庭成员都购买了百万医疗和院外药品等险种,就诊过程中有部分药品医院药房没有,也帮客户咨询并购买齐全。客户出院后理赔也是快速到账。后期客户回到深圳,需要定期化疗,重新启动绿通服务,并向客户推荐了医院医生,后续治疗过程中客户病情一直向好。

泰康人寿深圳分公司

张欣

推荐理由:服务贯穿始终,超越保单本身。十五年间唤醒睡眠保单、激活百余份健康管理服务,用长期主义证明专业价值;坚守诚信底线,尊重客户主权。客观解读保障内容与风险,“不推销、只服务”打破行业刻板印象,真正将客户权益置于首位。

经典案例:作为泰康HWP(健康财富规划师),张欣始终坚信,保险从来不是冰冷的条款,而是一份沉甸甸的责任与承诺。宋先生的故事,正是这份信念最好的印证。最初接触时,他对张欣并不信任,加上孩子在国外,他对养老规划本就格外谨慎。可张欣没急着说服,只是在每一次接触中做好专业服务:他有疑问时,张欣总能第一时间响应、高效解决问题;他有顾虑时,张欣会耐心拆解细节、讲清规划逻辑。就这样,一次次及时的沟通、一次次靠谱的服务,慢慢融化了他的不信任,从认可张欣的专业与用心,到放心成交,再到如今,将全家的健康与财富规划完全托付于张欣。