■ 深圳晚报记者 李超
实习生 许颖曈
去年3月，深圳市消费者委员会发起《共享充电宝行业自律公约》，美团、怪兽、街电、搜电、来电、倍电、瞎充等7家共享充电宝企业签署了公约，承诺降低收费标准，提升消费者服务。
一年多时间过去，深晚记者近日走访深圳多个商圈、交通枢纽，这7家品牌共享充电宝仍存在计价规则模糊、免费时长缩水等问题。
计价单位仍为一小时
在福田区魔方公寓（景田店）内，怪兽充电宝的收费标准为3.99元/小时；在深圳北站的川町太郎店内，美团充电宝的收费标准为6元/小时。计价单位仍为一小时，远超公约规定的半小时区间。
“如果计费时长按半小时为区间，使用61分钟，是按1.5个小时计费；但按一小时为区间，就得支付2小时的费用，费用至少多出三分之一了。”市民王女士给深晚记者算了一笔账。
走访中，深晚记者留意到，也有部分品牌的免费时长未达到公约要求的标准。在深圳欢乐海岸购物中心的Ole精品超市，门店提供的怪兽充电宝标价为3.99元/小时，且仅支持3分钟内免费归还，免费时长低于公约要求的“5分钟免费”的规定。
市民直呼“用不起”
除了计价单位、免费时长等问题，共享充电宝的收费过高也是消费者遇到的另一大痛点。24小时租借费用动辄四五十元，甚至更高，是不少品牌存在的现象。
“用不起，有时候玩着忘记还了，扣的费用都可以购买一个新的充电宝了”“我就花过99元买了个二手充电宝”，走访中不少市民表示。在深圳湾公园地铁站和景田地铁站，深晚记者分别扫码租借了街电的充电宝，显示收费标准皆为“24小时封顶50元”。
而在各大热门商圈，共享充电宝“封顶价看涨”也是一种普遍现象，不少商圈的共享充电宝定价偏高。比如在罗湖区东门町百货广场大厦，街电充电宝的收费就高达69元/24小时。
远程可以暂停收费
充电仓满了，周边找不到归还充电宝的地方，也是不少市民经常遇到的问题。走访中，深晚记者留意到，不少品牌已推出“远程暂停计费”“异地归还免押金”等服务措施。当消费者因归还点充电仓已满或附近无可用归还点等原因无法及时归还充电宝的情况时，可申请远程暂停收费。
这一服务允许消费者在24小时内继续寻找归还点，而不必担心费用持续计算。比如美团、街电、怪兽三家品牌，皆可以通过远程暂停收费，消费者可通过联系在线客服的形式，暂停计费。而倍电、搜电等则需要通过拍照体现充电仓满仓才可以申请暂停计费。
此外，也有部分品牌是以指导消费者到周边其他具体点位归还充电宝的方式解决问题，操作起来并不方便。
相关新闻
深圳市共享充电宝行业自律公约
深圳市消费者委员会发起的《共享充电宝行业自律公约》提出以下规定;
1.明示收费规则:在机身或租借页面明确公示收费规则包括免费时长、计费标准、封顶价、押金。
2.增加免费时长:充电宝租借免费时长不少于5分钟。
3.细化计价单位:充电宝租借的计价时间单位不超过半小时。
4.保持充电宝高电量出借:低于50%不出借，人流高峰情况下低于50%出借需明确告知消费者。
5.出厂检测：产品出厂前需抽样进行48小时以上质量检测。
6.建立定期维护和异常回收机制:定期安排设备排查，对异常设备回收检测，循环充放电超500次的充电宝暂停使用并回收。
7.高效处理投诉:消费者投诉72小时内受理并提出解决方案。
8.订单暂停计费机制:消费者充电完成而所在地难以及时归还充电宝时，企业核实后可暂停计费。