松岗街道“红马甲”助力周末社康导诊

深圳晚报讯 （记者 黄励铮 通讯员 李军舰） 为进一步优化居民就医体验，缓解周末社康中心就诊高峰压力，松岗街道潭头社区组织志愿者开展“社康导诊志愿服务”，为居民提供引导、协助和咨询等一系列便民服务，有效提升就诊效率，营造更加有序、舒适的就医环境。

活动前，志愿者均接受了系统岗前培训。服务期间，他们在自助挂号机旁耐心协助老年人预约挂号，在候诊区积极维持秩序、引导按号就诊，在取药窗口细心指引流程、解答常见问题。针对行动不便的居民，志愿者还主动提供搀扶陪伴、协助办理等贴心服务，赢得居民一致好评。

“以前周末挂号要等很久，现在志愿者几分钟就帮我搞定了，特别方便！”刚看完病的张阿姨笑着说。许多居民也表示，有志愿者在身边及时帮助，就医更加踏实顺畅。

据悉，本次志愿活动累计服务超过300人次，显著缩短了居民等候时间，缓解了社康高峰服务压力。