民治街道数字人上线 AI智能办事更方便

深圳晚报讯 （记者 曾虹 通讯员 林俊） 近日，龙华区民治街道便民服务中心启用全市首个街道级AI政务应用服务平台，AI政务数字人“民悦”亮相，为辖区内办事群众和企业负责人带来全新AI智能政务服务体验。

据了解，在龙华区政数局全力支持和指导下，民治街道依托深圳市政数局研发的“深小I”政务服务助手，将海量政务服务数据导入AI政务数字人“民悦”知识库。同时，陆续将街道便民服务中心和社区便民服务站权责事项清单业务和民生事项业务输入知识库进行训练。

经过测试，无论是个人业务办理咨询，还是企业相关政务问题，“民悦”都能快速响应，为前来办事的群众和企业负责人提供精准、高效的政务服务事项解答，帮助办事群众和企业负责人明晰办事流程、准备齐全材料，并让政务咨询突破时间与人力限制，实现“在线秒答”。