深圳晚报讯 （记者 伊宵鸿） 近日，“深圳·中山跨界调解”一周年联席会议召开。
深中通道开通后，深圳、中山两地开启跨界调解的创新探索之路，在深圳市宝安区航城街道和中山市南朗街道分别设立跨界调解工作室。这一年里，230余名人民调解员积极投身其中，累计接待群众咨询135人次，受理涉及两地的矛盾纠纷案件39宗，成功调解13宗。
典型案例中，深圳市民王女士（化名）通过中山某中介购房，中介业务员承诺返佣5万元却未兑现。深圳·中山跨界调解工作室受理此申请后，迅速联动。深圳、中山调解员依托远程视频协作，运用“释法明理+换位思考”策略，最终促成双方达成“首期支付+按月分期”的解决方案。并同时建议双方向宝安公证处申请远程赋强公证，以获得法律保障。
这起案件是跨界调解工作室成功调解的一个典型范例。据了解，经过深圳、中山双方一年的紧密合作，在矛盾纠纷联合调处、优质资源共享互通、先进经验互学互鉴等方面均取得了显著成效。