深圳晚报讯 （记者 曾虹 通讯员 付嘉嘉 吕文松 刘利） 近日，困扰龙华街道和联社区锦绣新村“天降甘霖”空调滴水问题彻底解决了！
锦绣新村部分楼栋因建成年代较早，空调安装普遍缺乏统一的排水规划。空调冷凝水从高空滴落，行人避让不及，低层住户阳台积水、墙体渗水频发，邻里纠纷不断。
接到居民反映后，和联社区党委立即启动“片长+社工+物业+居民”定格化管理服务机制。社区工作人员与社工结合通过逐户走访精准掌握问题症结。经多方协商，社区提出“统一规划、集中引流”的创新解决方案：为整栋楼加装一条公共排水总管，将各户空调冷凝水统一收集、有序排放。
方案既定，落实是关键。社区工作人员全程跟进施工，协调资源、监督进度，确保工程高效推进。仅一周便完成公共管道安装及住户接入。此举不仅根治了滴水顽疾，美化了楼体外立面。
和联社区负责人表示，此次成功解决空调滴水问题，是社区运用数字化治理平台推动“未诉先办”、整合各方力量形成治理合力的有益探索。