深圳晚报讯 （记者 董玉含） 7月24日，在深圳市交通运输局指导下，由深圳市城市交通规划设计研究中心股份有限公司（深城交）联合西湖、深圳巴士集团等企业，打造的全国首个出租车垂直领域智慧出行平台——“SZ坐出租”上线。
该平台将接入全市2.2万台巡游出租车，以“巡网协同、场景智配、服务升级”为核心，开创“线上+巡游+场景化”的创新服务模式。市民可通过微信小程序体验全新服务。
据悉，平台实现了扬招订单数字化，乘客通过微信小程序即可完成服务评价、失物查找、电子发票开具等操作，并支持提前输入目的地。
该平台深度融合大数据、云计算、AI等技术，基于深城交TransPaaS平台，重构传统巡游出租车服务生态。有效解决了传统扬招模式下，乘客无法查看轨迹、分享行程、发送目的地、在线评价及投诉反馈慢等痛点。
记者了解到，该平台针对以往出租车行业的痛点精准发力。首先是集成了诸多实用功能，为乘客解决乘车时的难题。平台上线“司乘同显”“失物招领”“服务评价”核心功能。其中，“司乘同显”实现目的地、路线、预计到达时间等信息同步可视，提升行程透明度；“失物招领”依托智能识别与云端联动，提高找回效率；“服务评价”建立乘客评分与企业监管闭环，驱动服务质量提升。
其次是场景化创新应用，让市民更快打到车。平台整合了深圳各大交通枢纽的客流信息，构建智慧调度体系。通过实时分析客流数据，提前调配出租车资源，提升枢纽疏散效率与运营效能。
平台相关负责人表示，未来，将继续深化“智慧+场景”协同，不仅为司机赋能，也能服务乘客，还能实现出租车企业降本增效。