120平台升级 10秒接听率98.58%

深圳晚报讯 （记者 周倩） 经过一个月的全场景稳定性测试运行验证，6月17日，位于深圳市福田区安托山一路2号深圳市急救中心的120指挥调度平台上线运行，这标志着深圳院前急救服务体系迈向全新阶段。

据了解，5月15日，深圳市急救中心在首阶段迁移系统运行稳定的前提下，对120急救分站网络进行迁移，从而全面完成120指挥调度系统切换。6月16日，深圳120指挥调度新系统，经过一个月全场景稳定性测试运行验证，实现了10秒接听率为98.58%，3分钟出车率达99%，话务零中断的目标。

120调度大厅整体迁移后，新办公场地在功能分区、设备配置、信息化水平等方面进行全方位升级。在硬件设施方面，120调度席位由原来的16个扩充至34个，增幅超110%，确保有能力应对极端条件下的调度压力；MPDS（医疗优先分级调度系统）席位增加至24个，通过标准化、科学化的电话指导流程，确保急救指令精准下达，为患者在等待救援期间争取宝贵的“黄金时间” 。