深圳晚报讯 (记者 李鸿婷 通讯员 余跃琼 王云艳) 近日,光明区玉塘街道首批“玉见邻”解忧小站在田寮社区正式挂牌,5处暖心小站亮相社区楼栋。
走进解忧小站,一缕茶香氤氲。这里既是“楼栋服务前台”,也是居民的“解忧杂货铺”——小站创新融合“茶叙议事+矛盾调解+邻里社交”等功能,将邻里纠纷化解在“围炉话家常”的轻松氛围中。一杯清茶、几把木椅,居民们围坐畅谈,从停车难题到环境卫生,从邻里摩擦到政策咨询,问题在共商共议中解决。
小站还搭建了“警格长+网格员+楼栋长”三位一体调解网络,让矛盾纠纷从“被动接单”转向“主动上门”。网格员日常巡查早发现,警格长专业介入早化解,楼栋长靠前服务早跟踪,形成全链条闭环。这种“茶话议事厅+矛盾调解室+邻里会客厅”的复合模式,让楼栋“微角落”成为社区治理的“能量场”。
“以前有事不知找谁,现在下楼就能说上话。”居民张阿姨感慨,小站挂牌后,楼栋长主动上门收集意见,社区警长也定期来帮忙,邻里关系更近了,心里也更踏实了。