深圳晚报讯 （记者 曾虹） “五一”假期正值出行高峰，龙华区民治街道在深圳北站投放“民小治”AI数字人，利用自然语言处理技术，解答居民各类问题，有效提升旅客出行的便利性与舒适度，切实解决旅客出行不便问题。
“民小治”AI数字人系统利用自然语言处理技术，解答居民各类问题，替代人工义工进行基础咨询服务。结合AI算法，为居民提供站内导航路线规划。通过语音识别和合成技术，与居民进行互动，增强用户黏性。
目前，“民小治”AI数字人系统在深圳北站A2出站口设置了智能终端机。旅客可通过现场智能终端上的系统查看深圳北站整体详细地图，系统还以A2出站口为基点，制定了前往出租车场站、地铁站、网约车场站等各主要功能区，前往缤果空间、维也纳酒店等各主要服务区以及前往周边民塘路、致远中路等主要道路的路线，旅客可根据路线快速找到目的地。
同时，旅客还可以通过语音与“民小智”数字人进行互动，告知目的地后，系统可通过语音播报提供路线指引。