深圳晚报讯 （记者 周倩 通讯员 深卫信） 近日，中国医学科学院阜外医院深圳医院推出基于小程序的全流程智能导诊服务，贯穿从挂号、缴费、看病、检查到住院全过程，且可24小时在线响应，成为深圳人的“AI就诊服务管家”。
全流程智能导诊服务全面上线后，阜外深圳医院在人手不变的前提下，2025年前两个月门诊量提升了14.7%；患者候诊平均时间从35分钟左右压缩至18分钟。
目前，全流程智能导诊服务已延伸到住院部，甚至院外，实现在线登记、预缴费用、在线订餐、查看手术进度、费用结算、出院提醒等功能。出院后，AI会根据设置每天提醒患者定时服药，并进行定期随访、动态跟踪病情变化，还能个性化推送专业健康指导。
同时，门诊新增7台血压工作站，患者“一伸臂”，血压数据便自动“写”入病历。“这种‘传统员工’与‘数字员工’互为补充的模式，真正实现了从事务性工作中‘解放’医务人员，进一步释放医疗资源。”门诊办护士长杨秦表示。