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2025-10-14
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当前报纸名称:深圳晚报

深圳医保百项服务 可“边问边办”

日期:02-27
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深圳晚报讯 (记者 周倩) 2月26日,深晚记者从深圳市医疗保障局了解到,深圳医保联合腾讯全面启用DeepSeek大模型与腾讯混元双AI引擎,打造更智能更贴心的医保智能客服。通过“深圳医保”微信公众号,市民不仅能秒问秒答医保问题,还能直接办理近100项贴心医保业务,真正实现“边问边办”的智能新体验。

如何使用深圳医保智能客服?用户进入“深圳医保”微信公众号后,点击菜单栏“局长信箱”-“智慧助手”,输入问题(支持语音提问),例如问政策:“居民医保断缴怎么办?”查办理:“怎么给爸妈绑定家庭共济?”办业务:直接点击回复中的办理链接。