温馨雅致的病房环境。
宽敞明亮的护士站。
3月19日清晨，阳光洒进江门市人民医院外科楼三楼的消化内科病区。护士轻轻推开病房门，为即将检查的患者进行术前准备——这是科室搬迁至“新家”后的第一个工作日。
新病区的启用，将极大改善患者的住院条件，优化诊疗流程，为该院消化内科在临床、教学、科研等方面的全面发展提供更广阔的平台。这充分体现了该院党委和领导班子对重点学科建设的高度重视，也展现了该院不断推动高质量发展、服务人民健康的坚定决心。
文/图 江门日报记者 梁爽 通讯员 何洁兰 黎歆
破茧成蝶
新病区破解“住院难”
走进消化内科新病区，可见宽敞明亮的候诊大厅、温馨雅致的病房环境，总面积达2800平方米。走廊里，医护人员正有序引导患者；病房内，阳光透过窗户洒在崭新的病床上。
谈及此次搬迁的原因，该科主任钟碧莹感触颇深：“一是原有诊疗空间、床位数量已无法满足群众就医需求，旧病区设施相对老旧，制约学科技术突破；二是响应医院整体发展布局，解决‘看病挤、住院难’的民生痛点。”对科室而言，这次搬迁是迈向高质量发展的全新起点，“让我们有条件从‘规模发展’向‘精准发展、优质发展’转型”。
最直接的受益者是患者。诊疗空间比旧病区扩容了1886平方米，内镜中心与住院病区实现一体化，彻底改变既往诊治分离的状况。病房分为标准病房、舒适病房与VIP病房，每间病房均配备独立卫浴、中心供氧、可调节病床，部分病房增设陪护床和储物空间。床位增至70张，每张床位都配备了一台床旁交互终端，操作简单便捷，服务触手可及，提升了住院体验。
患者陈伯感慨：“以前住院，休息不好。现在这环境跟家里一样，病都好得快些。”陈伯的感受，正是科室环境升级所追求的“舒适化、人性化、规范化”目标。
精准诊疗
让“早癌”无处遁形
舒适的环境提升了就医体验，同步引进的国际领先诊疗设备，则让消化内科的“硬核”实力迈上新台阶。
在内镜中心，钟碧莹指着一台台新设备如数家珍：“我们全面升级了高清胃肠镜、超声内镜、十二指肠镜等设备，构建了精准化的诊疗体系。”新引进的高清胃肠镜可实现内镜下染色放大诊断，让消化道早癌、微小病变的识别更精准，“以前有些微小病变可能被忽略，现在有了这些‘火眼金睛’，我们能在早期发现并干预，真正践行‘早发现、早诊断、早治疗’理念。”
治疗技术也在突破。依托新设备，科室近年来新增内镜下黏膜下挖出术、内镜下隧道技术、经口内镜下肌切开术改良术式等微创治疗新技术，可开展胃、食管黏膜下肿瘤、贲门失弛缓症等疾病的微创治疗，创伤小、恢复快。
“超声内镜的引入，解除了胰腺疾病诊断与治疗的瓶颈。”钟碧莹补充道，“移动超声可在一次检查中完成胃肠镜与超声内镜两项操作，避免患者多次奔波。我们还可开展超声内镜下穿刺术及胰腺假性囊肿引流术，让以往需开腹的复杂胰腺疾病，现在通过微创就能解决。”
服务升级
从“功能型”迈向“舒适型”
硬件升级了，软件更要跟上。为确保患者在新环境享受顺畅服务，消化内科提前做足“功课”。
该科重新梳理就诊全流程，推行“一站式”诊疗服务，将就诊、抽血、内镜、复苏、治疗等环节集中在同层区域，减少患者跨楼层往返。该科护士长肖秀金说，升级后的就医系统将分时段预约挂号精确到15分钟，候诊时间至少平均缩短20%。胃肠镜检查后患者可直接返回同层病房休息，避免转运颠簸。
专门设立的“患者咨询处”，由专人解答疑问，协助不便患者办理手续、陪同检查。肖秀金介绍，“对于慢性病患者，建立健康档案，提供电话随访、复查提醒等延伸服务，将医疗关怀从院内延伸到院外。”
对于搬迁过渡期，钟碧莹强调：“我们实行‘新旧病区并行运行’模式，确保诊疗不中断。对住院患者实行‘分级评估、一人一策’，组建医护转运团队，配备移动呼吸机、监护仪等设备，规划最优路线。”同时联合多部门提前完成新病区设备调试、信息系统对接，组织全员培训和全流程演练，实现“环境升级、服务不减质”。
从候诊区的便民服务台，到走廊设置的健康宣教专栏；从病房内便捷充电插口，到卫生间增设的防滑扶手……每一个细节，都彰显着科室“以患者为中心”的人文关怀。
展望未来
打造区域消化疾病诊疗高地
“站在新起点，我们将围绕‘精准诊疗、学科升级、服务延伸’，打造区域消化疾病诊疗高地。”钟碧莹描绘发展方向：深耕消化道早癌、炎症性肠病、胰胆道疾病等重点病种；打造特色亚专科及消化道早癌防治中心。
作为江门地区首批认证的国家级急性上消化道出血救治快速通道救治基地，在急危重消化道出血的救治方面，更是成绩卓越，为患者的生命安全保驾护航。
同时，该科医护团队实力雄厚，拥有高层次人才12名。除了继续加强与国内顶尖消化内科交流合作之外，与基层医院建立学科联盟及带教帮扶，提升区域整体诊疗水平。
“我们的目标，就是让更多侨乡群众在家门口享受到优质精准的诊疗服务，切实守护好大家的消化道健康。”钟碧莹的话语坚定有力。
从“有”到“优”，从“大”到“强”。作为广东省临床重点专科建设项目，江门市人民医院消化内科的这次搬迁，不仅是物理空间的拓展，更是医疗服务理念的深刻变革。在新的家园里，他们正以更精湛的技术、更优质的服务，书写着守护侨乡人民健康的新篇章。